사회복지조사론/ 사회조사와 사회과학

사회복지현장에서 조사

사회복지현장에서는 욕구조사와 평가조사, 사례조사, 실태조사가 많이 사용된다. 

지역사회에서 가장 많이 호소하는 어려움이 무엇인지, 필요가 무엇인지를 알아내기 위한 욕구조사부터 프로그램의 진행과 결과에 필요한 평가조사와 사례조사, 실태조사까지 사회복지전반에서 서비스의 질을 높이고 프로그램을 운영하고, 개인의 욕구충족을 위해 조사는 필수이다. 

이런 현장에 있는 사회복지연구자는 현장성에 토대를 둔 연구를 지향하고, 객관적인 연구를 수행하되 사회복지의 가치를 지향해야 한다. 객관적 근거에 기반하여 연구를 수행하고 과정과 결과에 따라 실천적 대안을 모색할 수 있다. 

 

지식을 습득하는 방법

지식의 습득방법에는 직접적 방법과 간접적 방법, 과학적 방법이 있다. 

직접적 방법으로는 가치와 직관, 경험을 통한 방법인데, 이들은 모두 개인의 기준과 경험, 정서에 의해 직관적으로 판단한다는 특징이 있다. 단점으로는 사람마다 다르게 판단할 가능성이 있어 객관적이지 않다는 것과 부정확한 관찰과 개인적 편견이 포함될 수 있다는 것이다.  

간접적 방법으로는 외부의 지식과 전통을 통한 방법이 있다. 직접 경험과 판단이 어려울 때, 외부의 전문가나 권위자의 지식에 의존하여 이해하는 것과 사회에 전통적으로 내려오는 관습이나 문화에 기반하여 특정 현상이나 사물을 이해해 볼 수도 있다. 단점으로는 사회현상에 대한 전문가의 의견이 일치하지 않을 수 있고 지식과 문화도 변할 수 있다는 것이다.

과학적 방법은 과학적 지식과 절차를 통한 체계적인 관찰과 분석방법으로 객관적이다. 반복적인 관찰과 분석, 해석과 일반화과정을 통해 지식을 산출하며 객관성을 유지한다. 

 

 

과학적 방법 검증

과학적 방법은 연역법, 귀납법으로 검증할 수 있다. 

연역법은 미리 결론을 내려놓고 그 결론을 증명할만한 근거자료를 수집하여 결론에 대한 증명을 시도하는 방법이다. 이미 내려진 결론에 반대하거나 적합한 증거를 찾아내고자 노력하는 검증의 과정을 통해 결론에 도달하는 방법이다. 예시로는 사람은 죽는다, 소크라테스는 사람이다, 소크라테스는 죽었다로 소크라테스가 죽었음을 연역법으로 증명할 수 있다.

 

귀납법: 연역법과 반대, 관찰과 검증을 통해 이론을 찾으려고 하는 인식론적 방법, 사전에 어떠한 가설이나 이론을 사용하지 않고, 현상이나 자료를 있는 그대로 분석, 비교, 분류 (소크라테스는 죽었다, 소크라테스는 사람이다, 사람은 죽는다.)

 

과학적 방법의 특징은 논리적, 간결성, 수정가능성, 결정론적, 체계적, 재생가능성(반복), 일반화가능성, 경험적 검증가능성, 객관성이다.

 

과학에 대한 접근방법 (이론 및 연구방법론에 대한 이해)

경험주의적과 실증주의적 접근이론에서는 사회과학도 자연과학처럼 연구할 수 있고 그래야 한다고 말한다.

해석주의적 접근이론에서는 사회과학과 자연과학은 연구대상이 다르므로 다른 방법으로 연구해야 한다고 말한다.

연구방법론과 조사방법론이론에서는 인간의 존재와 사회현상을 과학적으로 탐구하기 위해 다양한 연구방법을 기술, 수집, 분석하는 기준이나 연구과정 전체를 지배하고 있는 이념과 철학 및 지식체계에 적용해야 한다고 말한다. 

 

사회과학은 연구대상의 복잡성과 가변성, 불완전한 방법적 절차, 연구대상의 도덕적, 규범적인 특성, 비인간화를 초래할 가능성, 가치중립의 문제와 가치개입의 불가분성, 특히 가치개입을 철저하게 배제하기 어렵다는 한계가 있다. 

 

증거기반실천 (EBP, Evidence-Based Practice)

효과적인 개입을 찾을 수 있는 실천방법으로 증거기반실천을 볼 수 있다. 증거기반실천은 입수가능한 모든 과학적 조사연구를 평가하고 응용하여 사회복지실천의 결과를 가장 좋게 할 가능성이 높은 실천방법을 선택하여 적용하는 것, 서비스 사용자와 보호자의 복지에 관한 의사결정에 있어 최근의 가장 좋은 증거를 세심하고 명확하여 현명하게 적용하는 것으로 정의 내릴 수 있다. 

 

구성요소로는 클라이언트의 특성과 실천가의 전문성, 최선의 연구증거가 있다.

클라이언트의 특성에는 고유한 특성과 특수한 상황, 선호하는 바와 개입에 대한 기대가 포함될 수 있고, 실천가의 전문성은 임상적 판단으로 판별능력과 분석능력, 적절한 적용능력이 포함될 수 있다. 최선의 연구증거로는 문제영역 및 문제해결과 관련한 개입의 효과성, 적절성, 유익성, 윤리적 위해 유무, 적절한 연구설계, 적용가능성 등을 판단할 수 있는 근거들을 증거로 삼을 수 있다. 

 

증거기반실천의 단계는 총 5단계이며, 

1단계: 사회복지실천의 의사결정과 관련되어 궁금한 점을 답변가능한 질문으로 전환하고,

2단계: 그 질문에 답이 되는 최선의 증거를 최대한 효율적으로 찾는다.

3단계: 수집된 증거를 타당성, 효과의 정도, 적용가능성에 대해서 비판적으로 평가하고,

4단계: 비판적 평가의 결과를 실천에 적용한다.

5단계: 마지막으로 실행의 결과를 평가한다.